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清明時(shí)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)云祭祀成為不少人緬懷先人的新選擇。但一些網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺出現(xiàn)亂象，如設(shè)置“香火排行榜”，誘導(dǎo)祭掃者充值打榜，甚至給活人亂建網(wǎng)墓等，讓清明祭祀傳統(tǒng)跑偏變味。
升級VIP會員最高819元，點(diǎn)亮長明燈每年至少300元，逝者信息隨意杜撰都能建館……清明時(shí)節(jié)，能夠突破時(shí)空限制的網(wǎng)絡(luò)祭祀方式成為不少人緬懷先人的新選擇，但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺滋生亂象，讓本應(yīng)綠色環(huán)保的祭祀變了味，甚至被不少網(wǎng)友戲稱為網(wǎng)絡(luò)氪金游戲。
民政部數(shù)據(jù)顯示，2022年清明，全國已有2304個(gè)網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)祭掃的群眾高達(dá)2156萬人次，同比去年增長近192%。今年清明，網(wǎng)絡(luò)祭祀仍是各地民政部門宣傳倡導(dǎo)相關(guān)文明祭掃的關(guān)鍵詞。有業(yè)內(nèi)人士表示，要確保網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺規(guī)范有序運(yùn)行，需要監(jiān)管部門、網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)民形成共治的合力。
高價(jià)虛擬祭品花樣多
“充值買服裝、買食物、買‘豪宅’、買‘傭人’，參加排位賽，這不就是一款網(wǎng)絡(luò)‘氪金游戲’嗎？”體驗(yàn)過幾款云祭掃軟件后，長春市民王先生說。
4月3日，記者在手機(jī)應(yīng)用商城中輸入“網(wǎng)絡(luò)祭祀”關(guān)鍵詞，搜到多個(gè)相關(guān)APP。在一款A(yù)PP內(nèi)，各種貢品或按時(shí)長收費(fèi)，或按數(shù)量收費(fèi)，供奉后可增加“想念值”，紀(jì)念一次增加10“想念值”，個(gè)別物品供奉一次可增加20“想念值”，折合成人民幣，每增加10“想念值”需要1元錢。
在這款A(yù)PP內(nèi)的紀(jì)念廣場，列有紀(jì)念館的排名，第一名“想念值”為173.1萬。紀(jì)念館內(nèi)還可以點(diǎn)亮長明燈，費(fèi)用1個(gè)月30元，1年268元，永久598元，點(diǎn)亮后紀(jì)念館升級為高級館，可免費(fèi)擺放貢品，解鎖全部福地和家園，可以為逝者墓地和堂祀選擇不同“裝修”風(fēng)格。此外，在會員專區(qū)，這款A(yù)PP還有永久會員的限時(shí)優(yōu)惠活動，原價(jià)999元現(xiàn)價(jià)199元，享受擺放祭品永久免費(fèi)、永久徽標(biāo)、中級紀(jì)念館、50G云空間等服務(wù)。
體驗(yàn)多款A(yù)PP后，記者發(fā)現(xiàn)，這些網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺的模式和功能非常相似，登錄后可免費(fèi)為已故親友建立紀(jì)念館。虛擬祭品五花八門，價(jià)格從幾元到幾百元不等，供奉時(shí)有的平臺會播放祭壇焚燒貢品的動畫。
在一款A(yù)PP的首頁，可以查看福氣榜，榜內(nèi)還細(xì)分為祭祀榜、升館榜、祈福榜三個(gè)榜單。各祭掃平臺層出不窮的“吸金大法”讓很多用戶倍感不適。有人質(zhì)疑，一些直播套路被祭掃平臺拿來套用了。排行榜背后拼的與其說是“孝心值”，不如說是“鈔能力”。
建館審核形同虛設(shè)
去年11月，“人還活著，卻被網(wǎng)絡(luò)祭奠4.3萬多次”話題沖上熱搜。該事件中，廈門市民璐璐(化名)從朋友處得知，安息網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺設(shè)有“福建廈門美麗女孩璐璐紀(jì)念館”，包括出生日期、籍貫等個(gè)人信息和照片均與其真實(shí)信息一致。該館建立6年來訪問量達(dá)4.3萬余人次。
憤怒的璐璐狀告平臺侵害其肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)。法院審理認(rèn)為，平臺并未嚴(yán)格審查被紀(jì)念者璐璐的信息，未嚴(yán)格落實(shí)注冊用戶實(shí)名認(rèn)證，導(dǎo)致實(shí)際侵權(quán)人認(rèn)定難，依法應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
無獨(dú)有偶，張亮(化名)也遭遇過類似事件。有人在網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺給他建了一塊網(wǎng)墓，網(wǎng)頁中一個(gè)墓碑形狀的圖片上不僅有他的照片、真實(shí)姓名，底下還放了供品，他多次聯(lián)系網(wǎng)站后，這個(gè)網(wǎng)墓才被刪除。此外，還有網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺被曝出影視劇演員劇照被當(dāng)作逝者照片上傳等亂象。
記者體驗(yàn)多款網(wǎng)絡(luò)祭祀APP，發(fā)現(xiàn)在建館、建墓時(shí)，對逝者姓名、出生日期、死亡日期等信息都可以隨意杜撰，不需要提供任何證明材料。有的APP無需上傳逝者頭像，需要上傳的，記者在相冊中隨意挑了一張圖片上傳，也順利通過了審核。此外，記者還看到同一個(gè)藝人、名人或偉人在多個(gè)平臺都設(shè)有紀(jì)念館，有的平臺還將偉人、名人的紀(jì)念館作為熱門進(jìn)行推薦。
網(wǎng)絡(luò)祭祀的原本意義是突破時(shí)空限制，為生者和死者架起思念之橋，但因?yàn)閷徍瞬粐?yán)，平臺很容易被部分人當(dāng)做惡搞手段和尋仇發(fā)泄途徑?！败浖罄m(xù)不更新，導(dǎo)致屏幕不適配”“突然連續(xù)幾天顯示網(wǎng)絡(luò)錯誤”“軟件已經(jīng)用了幾年，錢也付了不少，可現(xiàn)在打不開了”……在軟件下載頁面，有不少網(wǎng)友留言吐槽平臺痛點(diǎn)。還有不少網(wǎng)友質(zhì)疑，作為軟件開發(fā)者的信息技術(shù)類公司，除了審核不嚴(yán)，還存在撈錢之后關(guān)停跑路、泄露個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)等問題。
綜合監(jiān)管讓網(wǎng)祭更“清明”
“網(wǎng)絡(luò)祭祀并非法外之地，應(yīng)當(dāng)厘清網(wǎng)上祭祀的法律和道德邊界，確保其在規(guī)范、法治的軌道上發(fā)展，這樣才能讓網(wǎng)絡(luò)祭掃更‘清明’?！睆V東廣和(長春)律師事務(wù)所律師王雨琦說。
有專家指出，目前我國的殯葬法規(guī)文件存在缺位現(xiàn)象，無論是現(xiàn)行的《殯葬管理?xiàng)l例(2012年修正本)》，還是2018年9月民政部網(wǎng)站公布的《殯葬管理?xiàng)l例(修訂草案征求意見稿)》，均未涉及網(wǎng)絡(luò)祭祀內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)祭祀的監(jiān)管存在空白點(diǎn)。建議在立法中制定針對性措施，進(jìn)一步明確監(jiān)管部門、平臺責(zé)任等，從根本上規(guī)范網(wǎng)祭秩序。
“網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺與注冊用戶之間是一種合同關(guān)系，用戶在注冊前，平臺有義務(wù)提醒用戶在使用時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)規(guī)則。同時(shí)，用戶在注冊后，平臺提供虛擬祭祀用品，也應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)，不得銷售與封建迷信有關(guān)的祭祀用品?！蓖跤赙f。
王雨琦告訴記者，用戶在購買網(wǎng)絡(luò)祭祀用品時(shí)，屬于消費(fèi)者，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者對要消費(fèi)的東西有知情權(quán)、自由選擇權(quán)等，如果平臺擅自加價(jià)，擅自撤銷用戶給親人設(shè)置的靈堂裝飾等，屬于侵權(quán)，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。同時(shí)，平臺在宣傳時(shí)不能虛假宣傳，比如謊稱某某名人就在其平臺給亡人設(shè)置靈堂等，或者用戶消費(fèi)后，平臺不能正常運(yùn)行、之前購買的祭祀用品無法使用等，有可能構(gòu)成詐騙罪。
有網(wǎng)友表示，網(wǎng)上祭祀亂象多存在于一些小平臺上，所以在挑選時(shí)出現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目多、價(jià)格虛高、充值VIP或預(yù)付款之類的情況，要警惕遇到了無良平臺。用戶自身要選擇正規(guī)的大平臺，注意維護(hù)合法權(quán)益。
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